DEMIGRO | Оферта

0. Загальні положення

• Ця публічна оферта визначає умови придбання цифрових послуг та віртуальних товарів на проєкті Demigro.
• Дата редакції: 20.40 (19.09:2026)

1. Предмет оферти

• До товарів належать усі перечислені на сайті послуги.
• Адміністрація в праві відмовити в покупці послуги якщо порушені правила сервера або Оферта.
• Здійснюючи оплату, Користувач підтверджує що ознайомився з умовами Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними в повному обсязі.
• Проєкт надає Користувачу цифрові послуги та товари, представлені на сайті Demigro, а користувач оплачує їх відповідно до умов замовлення.

2. Загальні поняття та визначення

• «Користувач» / «Покупець» / «Гравець» - особа, яка користується сайтом та/або Minecraft-сервером Demigro та здійснює замовлення цифрових послуг.
• «Сервер» - Minecraft-сервер Demigro і його ігрові режими.
• «Адміністратор» - Власник/Спів-Власник Minecraft-сервера Demigro.
• «ПЗ» - Програмне Забезпечення Minecraft-сервера Demigro.
• «Модератор» - Гравець Minecraft-сервера Demigro що відповідає за безпеку та чесну гру інших гравців.
• «Сайт» - вебсайт site.demigro1111.workers.dev
• «Цифрова послуга» / «Послуга» - цифрова функція, право доступу або інша цифрова послуга, що надається Користувачу в межах сервера Demigro відповідно до опису на Сайті.
• «Замовлення» - належним чином оформлений Користувачем запит на придбанн цифрової послуги.
• Внутрішньоігрові цифрові одиниці, бали, предмети та інші аналогічні елементи Demigro використовуються виключно в межах сервера Demigro.
• Вони не є електронними грошима, платіжним засобом, банківським продуктом, криптовалютою або віртуальним активом, не мають гарантованої грошової вартості, не дають права вимагати виплату грошових коштів та не обмінюються Продавцем назад на гроші.

3. Предмет договору

• Продавець зобов’язується надати Користувачу обрану та оплачену цифрову послугу відповідно до її опису на Сайті, а Користувач зобов’язується оплатити послугу на умовах Публічної оферти.
• Найменування, опис, вартість, строк дії та інші характеристики цифрової послуги зазначаються на відповідній сторінці Сайту до моменту оплати.
• Користувач самостійно здійснює вибір послуги та несе відповідальність за правильність обраної послуги, ігрового режиму, Minecraft-нікнейму та інших даних, зазначених під час оформлення замовлення.
• Надання цифрової послуги не передбачає передачу Користувачу права власності на ПЗ, сервер, вихідний код або інші об’єкти інтелектуальної власності Demigro чи третіх осіб.

4. Оформлення замовлення та оплата

• Користувач має право оформити замовлення на будь-яку цифрову послугу, доступну для придбання на Сайті.
• Перед здійсненням оплати Користувач зобов’язаний перевірити правильність зазначених ним даних та обраної послуги.
• Для оформлення замовлення Користувач обирає необхідну послугу, ігровий режим, строк дії якщо він передбачений, зазначає Minecraft-нікнейм та інші необхідні дані.
• Актуальна вартість цифрової послуги зазначається на Сайті до підтвердження платежу.
• Якщо не зазначено інше, ціни на сайті вказуються у гривнях (UAH).
• Замовлення вважається оплаченим після отримання підтвердження про успішне проведення оплати.

5. Надання цифрових послуг

• Надання цифрової послуги здійснюється після підтвердження успішної оплати.
• Послуга може надаватися автоматично системою або вручну службою підтримки проекту.
• Автоматичне надання цифрової послуги здійснюється до 6 годин після успішної оплати.
• У разі технічної затримки строк надання послуги може бути збільшений на час необхідний для усунення технічної несправності.
• Якщо оплачена послуга не була надана за 6 годин, Користувач повинен звернутися до служби підтримки.
• Строк дії тимчасової цифрової послуги починається з моменту її надання або активації, якщо інше не зазначено в описі послуги.

6. Права та обов’язки сторін

• Продавець зобов’язаний:
  Надати оплачену цифрову послугу відповідно до її опису
  Надавати інформацію про вартість та основні характеристики послуг
  Розглядати звернення щодо помилкових платежів або ненаданих послуг
  Обробляти персональні дані відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності
• Продавець має право:
  Проводити технічні роботи, оновлення та обслуговування сервера/сайту
  Змінювати перелік та вартість цифрових послуг для майбутніх замовлень
  Обмежувати доступ Користувача до сервера у випадках порушення правил Demigro
  Змінювати сервер з метою його розвитку, безпеки та підтримання ігрового балансу
• Користувач зобов’язаний:
  Своєчасно оплачувати замовлення/послугу
  Надавати достовірні дані під час оформлення замовлення
  Дотримуватися правил сервера Demigro, оферти та інших правил проекту
  Не використовувати придбані можливості для порушення роботи сервера або прав інших гравців
• Користувач має право:
  Отримати оплачену цифрову послугу відповідно до її вмісту
  Отримати інформацію про вартість та умови надання послуги до оплати
  Звертатися до підтримки у випадку проблем із замовленням/питаннями
  Вимагати належного виконання умов Публічної оферти та правил проекту

7. Відповідальність сторін

• Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до Публічної оферти та законодавства України.
• Продавець не несе відповідальності за неправильне видання цифрової послуги, якщо це стало наслідком зазначення Користувачем неправильного Minecraft-нікнейму, ігрового режиму або інших даних.
• Продавець не несе відповідальності за тимчасову неможливість доступу до сервера спричинену технічними роботами, аваріями, збоями хостингу/провайдера, дата-центру, мереж зв’язку, DDoS-атаками або іншими обставинами, що перебувають поза розумним контролем Продавця.
• Користувач самостійно відповідає за збереження даних доступу до свого Minecraft-акаунта та інших облікових даних.
• Передача Користувачем доступу до свого акаунта третім особам здійснюється на його власний ризик та Продавець не несе відповідальності за це.
• У разі виникнення обставин непереборної сили Сторони звільняються від відповідальності, на невиконання зобов’язань на період дії таких обставин у межах, передбачених законодавством України.

8. Повернення коштів та виправлення помилок

• Питання повернення коштів за цифрові послуги вирішуються відповідно до Публічної оферти правил відповідного платіжного провайдера та чинного законодавства України.
• Якщо цифрова послуга була належним чином та в повному обсязі надана Користувачу відповідно до замовлення, повернення коштів здійснюється лише у випадках, передбачених чинним законодавством України.
• Для розгляду питання щодо повернення коштів Користувач повинен звернутися в підтримку та надати інформацію, достатню для ідентифікації платежу та замовлення.

• Здійснюючи замовлення Користувач погоджується на обробку даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, проведення платежу, роботи служби підтримки, запобігання зловживанням та виконання вимог законодавства.
• Користувач може звернутися щодо повернення коштів, зокрема, у випадках:
  Подвійного списання коштів за одне замовлення
  Списання невірної сумми
  Ненадання оплаченої цифрової послуги з вини Продавця
  Неможливості надання оплаченої послуги з боку Продавця
  Інших випадків, передбачених законодавством України
• У зверненні рекомендується зазначити:
  Minecraft-нікнейм;
  Дату та суму платежу
  Причину звернення
  Фото чеку покупки виданого до/після її оплати
  Фото підтвердження платежу

9. Права інтелектуальної власності

• Власником інтелектуальної власності на плагіни/ПЗ сервера Demigro вважається Inzio_
• Щодо питань з технічної сторони проекту звертаєтесь у Discord

• Demigro є незалежним ігровим проектом/сервером і його не потрібно вважати офіційним продуктом Mojang Studios / Microsoft / AB
• Minecraft, відповідні торговельні марки, назви/графічні матеріали та інші об’єкти інтелектуальної власності належать їх відповідним правовласникам.
• Придбання цифрових послуг Demigro не передбачає передачу Користувачу будь-яких прав інтелектуальної власності на Minecraft, Demigro, ПЗ сервера або матеріали третіх осіб.

10. Строк дії договору, зміни та вирішення спорів

• Усі спори Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та зверненням до служби підтримки проекту

• Електронний договір вважається укладеним з моменту акцепту Публічної оферти Користувачем у порядку передбаченому законодавством України.
• Фактом акцепту є здійснення Користувачем оплати за обрану цифрову послугу.
• До відносин між Продавцем і Користувачем застосовується законодавство України, зокрема норми Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів у частині, в якій вони застосовуються до відповідних правовідносин.
• Зміни до Публічної оферти не змінюють попереднім числом умови вже оплачених замовлень.
• Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
• Перед оплатою Покупець Зобовязується перевірити Minecraft-нікнейм, режим сервера, назву послуги, строк і суму. Базова ціна показується у гривнях, остаточна сума може відрізнятися через податки або комісію платіжного сервісу якщо це показано до підтвердження.
• Блокування аккаунту гравця за порушення правил не скасовує вже надану послугу.
• Якщо окреме положення цієї Публічної оферти буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень документа.